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お問い合わせはメール、電話、FAXにて承ります。

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お問合せフォームをご利用下さい。

※お問い合わせの段階で、ご予約の確定は行われません。

※メールにて分かりやすく、迅速にお見積をご案内致します。

※お電話による見積回答や、空き状況の即答は致しかねます。

※空きは現地に確認が必要です。また、空きは限りがございます。

※日本出発3日前を過ぎている場合、至急手配手数料1,000円を申し受けます。

ご希望日の2日前を過ぎたお問い合わせは、お受けできない場合があります。


 紙にプリントやコピーを抑え、可能な限りペーパーレス化を行っています。
 Eメールやパソコン操作が苦手なお客様は、電話や郵便で対応致します。



自動送信のメールが届きます。

お問い合わせフォームをお送り頂くと、自動送信のメールが届きます。

万一メールが届かない場合、弊社にお問い合わせは届いておりません。

営業時間内に順次ご返信致します。ご出発の近いお客様を優先致します。



概算の見積をご案内致します。(無料)

ユーロ建て料金の円換算は下記の銀行レートを使用致します。

三菱東京銀行UFJ銀行キャッシュセーリングレート(CASH S)
http://www.bk.mufg.jp/gdocs/kinri/list_j/kinri/kawase.html



仮予約(無料)をご希望の場合、ご返信下さい。

仮予約とは、一時的な仮押さえの状態です。ご希望の場合、お見積のメールにご返信をお願い致します。

仮予約は土曜・日曜・
祝祭日を除く3日間です。

日本出発7日前を過ぎている場合、仮予約期間が短くなります。

ご入金前の仮予約キャンセルは無料です。

仮予約の内容で予約確定を希望される場合、仮予約期間中にご入金をお願い致します。

※美術館や博物館、モニュメントや施設への入場予約、列車チケット、混載オプショナルツアーなど仮予約による仮押さえが不可能な場合、ご入金後に正式手配を開始致します。


お支払
予約の可否とお支払方法をご案内致します。

予約の可否を確認後、仮予約の内容とお支払方法(日本円)をご案内致します。

ユーロ現金、ユーロ建てカード決済、現地払い、お客様にて海外送金はお受け致しかねます。


銀行振込は、日本国内のお振込先をご案内致します。(三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行)

仮予約期間中に ご入金をお願い致します。銀行振込手数料はご負担下さい。

ご入金確認後、弊社よりバウチャー(予約確認書)をメールにて送付致します。

クレジット
クレジットカードはVisa、MasterCard、American Express(1回払い)をご利用頂けます。

3.25%のカード決済システム利用料を別途申し受けます。

クレジット
カード決済の流れ

(1) オンライン決済のシステム経由で お客様のメールアドレスにインヴォイス(請求書)を送付致します。

(2) メールに記載のリンクよりオンライン決済のサイトへお進み頂き、カード情報をご入力頂きます。

(3) オンライン決済が承認されますと、システム経由でお客様に お支払い完了のメールが届きます。

(4) オンライン決済が承認された後、最短で翌銀行営業日以降に正式予約へ進めさせて頂きます。

(5) ご予約が確定後、バウチャー(予約確認書)をメールにて送付致します。


お客様にてオンライン決済の画面よりカード情報の入力が難しいなどで、弊社にカード情報をご連絡頂き、弊社がカード情報を入力する場合、カード決済のシステム利用料が3.25%⇒3.75%に変更致します。セキュリティの面から、できるだけお客様にてオンライン決済の画面よりお手続きをお願い致します。

・オンライン決済はレシートレスです。

・万一後日ご予約の取消や変更の場合、代金の一部払い戻しに一ヶ月以上の時間を要する場合があります。払い戻しがカード利用明細に反映されるまでの日数はカード会社によって異なります。予めご了承下さい。また、カードの締め日によっては払い戻しを行ったにもかかわらずカード保有者様の利用明細に一旦請求が発生してしまう場合があります。その場合は翌月以降のカード利用明細上で払い戻し分が相殺されます。

・ 決済日より60日を過ぎている場合、カード決済のシステムを経由したご返金が行えなくなります。 この場合、ご返金はお客様の日本国内の銀行口座に振込になります。

システム利用手数料の3.25% (弊社でカード情報を入力の場合は3.75%)のご返金は致しかねます。


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正式予約後の取消・変更について

ベネツィア 旅のパーツ手配

・取消料

ご入金前の仮予約取消      無料

ご入金後~ 当日・ノーショウ  内容により異なります。仮予約時にご案内致します。

・変更料

1回目 無料 2回目以降   1,000円/1回

※10名以上は団体扱いとなり、取消料・予約条件が異なります。

※セットプラン、パッケージツアーの場合、取消料・予約条件が異なります。

※予約の変更・取消の受付は営業時間内に承ります。(現地祝日を含む)

※ご連絡が営業時間を過ぎている場合、翌営業日扱いとなります。

※万一お客様がご利用される交通機関のストライキ、遅延等で 当日 サービスを利用できない場合、当日キャンセルの扱いとなります。当日サービスを利用されない場合もご連絡をお願い致します。



最終書類をメール送信致します。

バウチャー(予約確認書)をメールにて送付致します。緊急連絡先など詳細は、バウチャーをご参照ください。

海外傷害保険は含まれておりません。各自でご加入をお願致します。ご希望の場合、申込書を郵送致します。